Bem-vindo(a) à 96 Hub! A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a 96 Hub coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos nossos usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) [1].
Ao utilizar nossos serviços e navegar em nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais para oferecer uma experiência de compra e navegação eficiente e personalizada. Os tipos de dados que podemos coletar incluem:
Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, data de nascimento.
Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (criptografadas e processadas por gateways de pagamento seguros), dados bancários para reembolso.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, produtos visualizados, cookies e outras tecnologias de rastreamento.
Dados de Comunicação: Informações fornecidas em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, como e-mails e mensagens.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela 96 Hub são utilizados para as seguintes finalidades:
Processamento de Pedidos: Gerenciar e entregar suas compras, incluindo comunicação sobre o status do pedido.
Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte, responder a dúvidas, reclamações e solicitações.
Personalização da Experiência: Oferecer produtos e serviços que possam ser do seu interesse, com base em seu histórico de navegação e compras.
Marketing e Comunicação: Enviar e-mails promocionais, newsletters e informações sobre novidades, ofertas e eventos (com sua permissão).
Melhoria dos Serviços: Analisar o desempenho do site, identificar tendências e aprimorar a usabilidade e a oferta de produtos.
Segurança: Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações e dos dados dos usuários.
Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados Pessoais
A 96 Hub se compromete a não vender, alugar ou transferir seus dados pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados com parceiros e prestadores de serviços essenciais para a operação do nosso negócio, sempre com o compromisso de proteger sua privacidade. Isso inclui:
Empresas de Logística: Para a entrega dos produtos adquiridos.
Gateways de Pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura (ex: Mercado Pago, Stripe).
Plataformas de E-mail Marketing: Para o envio de comunicações e promoções (com seu consentimento).
Autoridades Governamentais: Em caso de requisição legal ou para cumprimento de obrigações regulatórias.
Todos os parceiros que têm acesso aos seus dados são obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar as informações apenas para as finalidades contratadas, em conformidade com a LGPD.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Empregamos tecnologias como criptografia, firewalls e controle de acesso para garantir a segurança das informações.
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para atender a requisitos legais e regulatórios.
5. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:
Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a 96 Hub realizou uso compartilhado de dados.
Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do canal de atendimento indicado nesta política.
6. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, analisar o tráfego do site e entender de onde nossos visitantes vêm. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
7. Alterações na Política de Privacidade
A 96 Hub se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando aprimorar nossos serviços e adaptá-la às novas legislações. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
8. Contato
Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected] ou pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Referências
[1] Lei nº 13.709 de 14 de Agosto de 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
